Als Manager Kwaliteitszorg/kwaliteitsmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, implementeren en continu verbeteren van (bestaande/nieuwe) kwaliteitsystemen in zowel de productie- als de administratieve omgeving in het licht van de organisatiedoelstellingen. Uitgangspunt hierbij is dat de verantwoordelijkheid voor het hanteren van processen en systemen primair ligt bij de betreffende proceseigenaren/lijnmanagers. De manager kwaliteitszorg ondersteunt gevraagd en ongevraagd de leidinggevenden en bevordert het kwaliteitsbewustzijn binnen de organisatie door mensen te motiveren en een prominente en pro actieve rol te spelen in het proces van het continu verbeteren (organisatiebreed). Dat betekent eveneens dat (internationale) ontwikkelingen op het gebied van nieuwe systemen, normen e.d. gericht op kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu op de voet gevolgd worden. De kwaliteitsmanager zal de vertaalslag naar de organisatie maken in een implementatie-advies en een ieder continu informeren over wijzigingen en aanpassingen om zo een levend systeem te behouden.
De kwaliteitsmanager draagt niet alleen zorg voor het verzamelen, administreren en analyseren van klantenklachten en afwijkingen op kwaliteitsaspecten maar zal ook oorzaken en verbanden van klantenklachten en/of andere kwaliteitsafwijkingen signaleren en onderzoeken. Deze functionaris heeft een toezichthoudende rol en adviseert de directie over noodzakelijke aanpassingen in de systemen en de organisatie. Tevens begeleidt de kwaliteitsmanager klantenaudits en audits met certificerende instanties.
Onze opdrachtgever biedt je een afwisselende en veelzijdige functie met goede primaire en secundaire voorwaarden. Je komt te werken in een organisatie die zich kenmerkt door een informele sfeer met korte communicatielijnen. Hiernaast is onze opdrachtgever resultaat- en oplossingsgericht en waarderen zij initiatief en inventiviteit.
